Chính sách bảo mật

Theclover.vn tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của Quý khách. Dưới đây là những cam kết bảo mật mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Thu thập thông tin

  • Khi khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký mở tài khoản tại Theclover.vn, khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết như: Họ tên, email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ. Đây là các thông tin mà CLOVER yêu cầu thành viên cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ để CLOVER liên hệ xác nhận khi thành viên thực hiện giao dịch nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dùng.
  • Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin đúng và luôn được cập nhật đầy đủ, chính xác nhất.

2. Lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Thông tin khách hàng cũng như các trao đổi giữa khách hàng và CLOVER đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của CLOVER.
  • CLOVER có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.
  • Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của CLOVER.

3. Sử dụng thông tin khách hàng

CLOVER có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Giao hàng theo địa chỉ mà Quý khách cung cấp
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, lợi ích, khuyến mãi hay các thư từ khác.
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web Theclover.vn theo yêu cầu của Quý khách.
  • Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của Theclover.vn.
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Theclover.vn

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: CLOVER có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin của thành viên.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

CLOVER cam kết sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

  • Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật
  • Chia sẻ thông tin với đối tác chạy quảng cáo như Google
  • Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích nội bộ, tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

5. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

  • Hệ thống thanh toán thẻ trên Theclover.vn được cung cấp bởi các đối tác thanh toán trực tuyến uy tín đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của CLOVER đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của đối tác cổng thanh toán.
  • Ngoài ra, CLOVER còn có tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của Quý khách hàng.

Liên hệ giải đáp thắc mắc:

Hotline CSKH: 1900 633 327

Điện thoại: 028 7303 3327

Website: theclover.vn

Email: theclovervn@gmail.com

Chia sẻ: